Las garantías dentales en RedSalud van de acuerdo con la esencia, de que se trata de una atención de salud en un sistema dinámico como lo es el sistema bucomaxilofacial y que tiene varios factores que influyen en el tratamiento, intrínsecos como extrínsecos al paciente, como por ejemplo malos hábitos.
Las garantías dentales que entrega RedSalud están sobre los tratamientos terminados (con alta clínica) y realizados (en su totalidad) por profesionales de la Red y que sigan las indicaciones post tratamiento y mantención dado por su odontólogo tratante.
El protocolo de garantía establece un plazo de 15 días hábiles para tener la primera resolución del caso, donde el caso primero debe ser evaluado por el Director Odontológico y de ser necesario, se derivará a Contraloría Interna, la que debe esperar el informe con la resolución para poder informar al paciente los pasos a seguir.