RedSalud lidera por segundo año categoría de Centros Médicos en reconocimiento Procalidad

El reconocimiento Procalidad tiene como objetivo  incentivar la gestión de calidad, destacando anualmente a las marcas mejor evaluadas por sus usuarios, quienes en 2023, por segundo año consecutivo, han permitido a RedSalud ocupar el primer lugar en la categoría Centros Médicos y Clínicas Dentales.

Entre los aspectos relevantes que destacaron los usuarios, los más valorados fueron la disponibilidad y resolutividad a sus necesidades en los más de 40 centros médicos, dentales  y servicio de telemedicina, el cual ha logrado derribar los límites geográficos, abriendo el acceso a atención de salud de calidad entregada por especialistas para todo Chile.

Luego del anuncio de este reconocimiento, Giorgio Fronza Gerente General de Centros Médicos y Clínicas Dentales, destaca que “tenemos toda la red de Centros Médicos con un único Sistema de Información de Salud (HIS), lo cual ha sido un habilitador para robustecer nuestro modelo de atención y la implementación de otras soluciones como módulos de autopago, que han permitido simplificar y reducir los tiempos asociados al proceso de recepción y pago de las prestaciones, aspecto altamente valorado por los pacientes”. 

Desarrollo y digitalización de procesos

Otros factores que incidieron para obtener nuevamente este reconocimiento por parte de los usuarios de RedSalud, fueron principalmente el desarrollo y digitalización de procesos para mejorar la satisfacción de los pacientes, como también el aprendizaje constante y corrección de falencias.

“Este premio tiene el valor de que son los propios pacientes quienes nos reconocen por nuestro desempeño y dedicación en el ámbito de la atención y los servicios y es el mejor indicador que podríamos tener”, indica Giorgio Fronza 

Para seguir fortaleciendo nuestros servicios de salud y relación diaria con los pacientes, hoy MiRedSalud es un espacio donde pueden acceder a su historial de salud, revisar órdenes médicas, recetas y resultados de exámenes.

“MiRedSalud es un portal digital que esperamos  se convierta en nuestro principal canal de relacionamiento y en una herramienta para acompañar a los pacientes en sus viajes de salud”, señala Carlos Crino, Gerente de Experiencia Pacientes RedSalud.