Unidad de salud integral Redalud

Con el plan NuevaSalud, tendrás un equipo de cabecera, quién será tu guía para cuidar tu salud y la de tu familia. El equipo cuenta con un entrenamiento especializado para poder resolver tu dolencia o enfermedad y apoyarte en tus dudas clínicas brindando un servicio de calidad, a menor costo y pensado en el paciente. 

El plan también cuenta con un programa de prevención y vida sana, por lo que te acompañará en todo momento.

Con el tiempo empezarás a ahorrar en tu salud, por un lado al tener el equipo de cabecera especializado evitarás visitas a médicos especialistas y/o exámenes que en ocasiones no son necesarios. Además, realizando los exámenes preventivos diseñados para ti, se podrá detectar a tiempo las enfermedades más comunes en Chile, y en el caso que ya tengas una enfermedad, recibirás toda la atención para mantenerla compensada.
 

El equipo de cabecera es quien siempre realizará tu primera atención, si ellos lo estiman conveniente y creen que es lo mejor para tu salud, te derivarán con especialistas asociados al plan quien te dará un tratamiento para luego realizar el seguimiento con tu equipo de cabecera.

Hay algunas especialidades a las que sí puedes ir sin la necesidad de pasar por el equipo de cabecera, las cuales son:

Ginecología
Pediatría y Medicina familiar infantil
Oftalmología
 

El equipo de cabecera cuenta con médicos especialistas en medicina familiar, médicos generales con cursos en medicina familiar, enfermeras, nutricionistas y técnicos en enfermería.

La medicina familiar en Chile es una especialidad que profundiza en las problemáticas de salud ambulatoria, logrando profesionales más resolutivos en todas las áreas. Entrega una mirada integral del paciente preocupándose tanto de su salud, como la de su familia. Con un foco en prevención y promoción en salud además de incentivar el autocuidado y automanejo de los pacientes con enfermedades crónicas. 
 

El precio final dependerá del plan que contrataste, pero el copago fijo es similar al de atención con médico general, lo que hace al programa muy atractivo.
 

Podrás realizar tu atención en:

• Centro Médico RedSalud Alameda
• Centro Médico RedSalud Pedro de Valdivia
• Centro Médico RedSalud Puente Alto
• Centro Médico RedSalud Maipú
• Centro Médico RedSalud La Florida
• Centro Médico RedSalud San Bernardo
• Centro Médico RedSalud Quilicura
• Atención por Telemedicina RedSalud
   

Puedes agendar:

• Llamando al 600 718 6000, al digitar tu rut se derivará la llamada a ejecutivos especializado en tu plan
• www.redsalud.cl al ingresar en nuestra página web, debes hacer clic en el botón “Reservar hora”, luego digitar tu rut, y se desplegará la lista de médicos de entrada con agenda disponible más próxima. Si te derivaron a un especialista, en el agendamiento aparecerá la disponibilidad de los médicos especialistas al que fuiste derivado. Podrás tomar horas en modalidad presencial o por telemedicina
• App NuevaSalud: A través de la app encontrarás un acceso directo a la página web de  Redsalud para reservas de horas presenciales y de Telemedicina.
• Presencial con cualquier recepcionista de RedSalud
   

Cuando tengas la derivación, por sistema se habilitará esa especialidad para tomar la hora por la página web, por el call center, por la app y en las recepciones de los centros médicos. 

Si por alguna razón no apareciera, puedes llamar a nuestro callcenter al 600 718 6000, al digitar tu rut se derivará tu llamada a ejecutivos específicos de tu plan NuevaSalud, quienes lo revisarán con el equipo médico y resolverán tu caso.

Al momento del pago de tu bono, la caja reconocerá la derivación y hará efectivo el copago fijo para especialidades. 

Al terminar la atención con el médico especialista, él decidirá si estás de alta o si debes seguir en tratamiento con él. En caso de que debas continuar el tratamiento con el especialista, se revalidará la derivación, por lo que el servicio seguirá habilitado por todos los canales para que puedas tomar la siguiente hora. 
 

Se te autorizará para atenderte en las Clínicas de Redsalud al mismo precio que hubieras pagado en un centro médico. Si no tenemos la prestación en las Clínicas, se autorizará la atención con un prestador externo.

Posiblemente detectaremos esta situación proactivamente y te llamaremos para comunicarte el agendamiento en Clínicas.

Una vez aprobada la solicitud, deberán sacar el bono por la sucursal virtual de ConSalud y luego presentarse en el prestador y entregar el bono como medio de pago. 
 

• Chat Orientación de salud: Podrás contactarte con tu equipo de cabecera donde podrán orientarte en el cuidado de tu salud, dudas de tu tratamiento, podrás enviar los resultados de tu exámenes al médico y así ahorrar una segunda visita. etc.  Es importante diferenciar que el chat funciona como una orientación de salud, no reemplaza una consultas médica inicial o una consulta a urgencias. En ocasiones el médico te sugerirá conductas clínicas, cambios de tratamiento u orientación en relación a tus exámenes por la APP, en otras oportunidades te sugerirá efectuar un control o seguimiento presencial. 
• Chat sobre el uso del plan Nueva Salud: Podrás acceder a un chat con una ejecutiva de ConSalud, dónde podrás resolver dudas de tu plan de salud, por ejemplo,  ¿me puedo atender fuera de Redsalud?,  me solicitaron un examen que no realizan en los centros médicos de Redsalud, ¿qué puedo hacer?, mi hijo está enfermo, ¿a qué urgencia puedo llevarlo?.
• Agendamiento de horas con tu equipo de cabecera: A través de la app encontrarás un acceso directo a la página web de Redsalud para reservas de horas presenciales y de Telemedicina.
   

En telemedicina las horas sólo se pueden agendar por la página web de redsalud y se confirman al momento del pago, si pasa más de 30 min entre el agendamiento y el pago de la consulta, se liberará la hora agendada. 

Los médicos que te aparecerán por telemedicina son los mismo médicos del staff, por lo que conocerán tu plan a la perfección y estarán en contacto con tu equipo de cabecera. 

Por ahora, podrás acceder solamente a medicina general por esta modalidad, pero próximamente se implementará la atención de especialidades.

El valor de la atención por medicina general es de $4.300.- lo cual ya incluye la bonificación de tu plan, por lo que no tendrás que realizar reembolso. Valor de referencia pacientes fuera del plan $20.000.-
 

Debes contratar el plan de salud “NuevaSalud” que lo comercializa Isapre ConSalud. Puedes solicitar que te contacten llenando el formulario de contacto que está dentro de esta página web.