Campaña

Pago online Redsalud: Consulta Médica

Más salud, menos trámites: Conoce nuestro servicio de pago web para Consultas Médicas

¡Ir a tu consulta médica nunca fue tan fácil! Ahorra tiempo pagando de forma anticipada y solo preocúpate de asistir el día y la hora agendada. Además, al momento de pagar se aplicarán automáticamente las bonificaciones de tu financiador y seguros complementarios.

Pasos para el pago online de tu consulta médica*

Reserva tu consulta médica en redsalud.cl

Un celular con un icono en el centro y un botón que dice reservar ahora

Prepaga en línea con tus tarjetas de débito o crédito

Celular con un icono circular en el centro y un botón que dice Listo

El día de tu consulta, activa tu pago web con tu huella en los módulos de autoatención

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Pago online consulta médica: Preguntas frecuentes

¿Qué significa “activar” el pago web?

El pago web se activa cuando colocas tu huella en el tótem de autoatención, lo cual implica que: se realiza la emisión del bono por tu atención, se envía la boleta a tu correo, y se avisa de tu llegada al médico.

¿Qué hago si no podré asistir a la cita que ya pagué?

En el caso de que anules tu cita antes de la fecha de atención, se realizará una devolución automática de tu dinero en un plazo de 24 horas. Para esto, serás contactado desde “Flow” para solicitarle que valides tu número de orden en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de tu cita.

En caso de que no asistas el día de tu cita, puedes solicitar la devolución de lo pagado en el sitio https://redsalud.cl/informacion-pacientes/devolucion-pago-web , opción “Consulta médica presencial pagada en línea”.

¿Qué debo hacer una vez que llegue el día de mi atención?

Al llegar al centro, debes dirigirte a un tótem de autoatención, poner la huella, y con eso se “activará” tu pago web. Esto avisará tu llegada al médico, solo debes sentarte y esperar a ser llamado.

¿Qué pasa si me avisan que el médico anuló mi cita pagada?

En el caso de que tu médico anule una cita ya pagada, se realizará una devolución automática de tu dinero. Para esto, serás contactado para validar algunos datos en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de tu cita, y se realizará la devolución en un plazo de 24 horas luego de la fecha de contacto.

En el caso de que requieras que tu dinero sea devuelto antes del día de la cita, puede realizar la solicitud en el sitio https://redsalud.cl/informacion-pacientes/devolucion-pago-web, opción “Consulta médica presencial pagada en línea”.

¿Cómo puedo pedir ayuda si tengo un problema?

Puedes contactarnos a través de nuestro Contact Center, al 600 718 6000

¿En qué servicios puedo utilizar el pago web?

Por el momento, se puede realizar el pago en línea de consultas médicas en todos los Centros Médicos de Redsalud (excluye a las Clínicas de Redsalud).

¿Qué tipo de comprobantes de pago recibiré?

En el momento del pago de la consulta, recibirás un comprobante de pago de Flow, en el que se incluye un “número de orden Flow”, la cual se utiliza en el caso de necesitar una devolución.

Adicionalmente, recibirás un correo de RedSalud con el comprobante de reserva. Además, el mismo día de tu atención, al activar tu pago web, recibirás una boleta.

¿Qué hago si necesito reagendar una cita que ya pagué?

Para reagendar una hora médica, tienes 2 alternativas:

Desde el correo de comprobante de reserva.
Desde redsalud.cl puedes seleccionar la opción de modificar tu reserva.

Al realizar la modificación de tu cita, se generará un proceso automático de devolución de lo pagado. Para esto, serás contactado en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de tu cita original, y luego se realizará un reembolso en un plazo de 24 horas. En el caso de que requieras la devolución antes del día de tu cita original, puedes solicitar la devolución de lo pagado en el sitio https://redsalud.cl/informacion-pacientes/devolucion-pago-web , opción “Consulta médica presencial pagada en línea”.

No se mantiene el pago para la siguiente hora que agende.

*Servicio habilitado solo para consultas médicas en Centros Médicos RedSalud